Última atualização: 12 de setembro de 2026. Versões anteriores: 12 de julho de 2025, 13 de outubro de 2022, 23 de setembro de 2021.
Em resumo: a gente coleta os dados necessários para vender, emitir nota fiscal e entregar o seu pedido. Não vendemos os seus dados a ninguém. Compartilhamos apenas com quem participa da operação, como o meio de pagamento e a transportadora. Se você cadastrou o e-mail para receber avisos de lançamento, pode sair quando quiser. Para pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, escreva para [email protected].
Quem é o responsável
G Minerais Comércio e Indústria Ltda, CNPJ 30.472.509/0001-06, com sede na Av. Júlio Buono, 1943, sobreloja 1947, sala 2, Vila Gustavo, São Paulo/SP, CEP 02201-001.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Rafael Gonçalves Silva. Para qualquer assunto relacionado a dados, escreva para [email protected] ou [email protected].
Esta política vale para o site gminerais.com.br e para as mensagens que trocamos com você por e-mail, WhatsApp e redes sociais. Não vale para sites de terceiros que você acesse a partir de links nossos.
Quais dados a gente coleta
Você pode navegar pelo site sem se cadastrar. Os dados abaixo são coletados quando você usa alguma função específica.
Quando você compra
- Nome completo e CPF, ou razão social e CNPJ.
- E-mail e telefone.
- Endereço de entrega completo.
- Itens do pedido, valores, forma de pagamento e histórico de compras.
Os dados do cartão de crédito são digitados diretamente no ambiente do meio de pagamento. A G Minerais não recebe, não armazena e não tem acesso ao número completo do seu cartão.
Quando você fala com a gente
- Nome, e-mail e telefone informados no formulário de contato.
- O conteúdo da mensagem, incluindo conversas por WhatsApp e por mensagem direta nas redes sociais.
Quando você cadastra o e-mail
- Nome e e-mail, para receber aviso de lançamento e conteúdos sobre os minerais que vendemos.
- Se você pediu para ser avisado sobre a volta de um produto, guardamos também qual produto era.
Quando você navega
- Endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, idioma e resolução de tela.
- Páginas visitadas, tempo de permanência, itens vistos e caminho percorrido dentro do site.
- Origem da visita, ou seja, de qual site ou anúncio você veio.
A gente não coleta dados pessoais sensíveis, como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou dados biométricos. Se você mencionar algo assim espontaneamente em uma mensagem, esse conteúdo fica apenas no histórico daquela conversa.
Para que usamos, com qual base legal e por quanto tempo
Processar e entregar o seu pedido
Inclui separar as peças, emitir a nota, despachar, acompanhar a entrega e resolver problemas. Base legal: execução do contrato de compra e venda. Prazo: pelo tempo necessário à operação e, depois, pelos prazos legais de guarda fiscal e de eventual discussão judicial.
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações contábeis
Base legal: cumprimento de obrigação legal. Prazo: o previsto na legislação fiscal, hoje de 5 anos após o encerramento do exercício.
Atender você
Responder dúvidas, resolver reclamações e registrar o histórico de atendimento. Base legal: execução do contrato, quando ligado a um pedido, ou legítimo interesse, nos demais casos. Prazo: 5 anos a partir do último contato.
Avisar sobre lançamentos e novidades
Base legal: o seu consentimento, dado no momento do cadastro. Prazo: até você pedir para sair, o que pode ser feito pelo link no rodapé de qualquer e-mail ou respondendo qualquer mensagem nossa. Prometemos avisar de lançamentos e, de vez em quando, compartilhar conteúdos sobre os minerais que vendemos. Não mandamos mais que isso.
Entender como o site é usado
Saber quais páginas funcionam, onde as pessoas desistem e o que precisa melhorar. Base legal: legítimo interesse, com dados agregados. Prazo: conforme a configuração da ferramenta de medição.
Anúncios
Medir o resultado de campanhas e, quando aplicável, exibir anúncios para quem já visitou a loja. Base legal: o seu consentimento. Prazo: conforme a configuração de cada ferramenta.
Prevenir fraude e proteger a operação
Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
Com quem compartilhamos
A gente não vende nem aluga os seus dados. O compartilhamento acontece só com quem participa da operação, no limite do necessário:
- Plataforma da loja: Nuvemshop (hospeda o site e processa os pedidos).
- Meio de pagamento: Nuvem Pago (sistema de pagamentos responsável por processar Pix, boleto e cartão).
- Envio, rastreamento e transportadoras: Nuvem Envio (sistema de logística para a geração de etiquetas de envio), Rastreio.net (aplicativo de rastreamento automático de pacotes e encomendas), Correios e Jadlog (transportadoras que recebem nome, endereço e telefone para entregar).
- Gestão e emissão fiscal: Bling (sistema de gestão empresarial para a emissão de notas fiscais), contabilidade responsável pela empresa, e Zoho Mail (serviço de hospedagem de e-mail corporativo).
- E-mail marketing: Nuvem Marketing (ferramenta de automação de marketing e gestão de e-mails).
- Aplicativos da loja: Cashing (ferramenta instalada no site para funções de avise-me quando chegar e cupons) e MeFavorita (ferramenta para favoritar produtos).
- Medição e anúncios: Google Tag Manager (sistema de gerenciamento de tags).
- Atentimento: WhatsApp Business (atendimento e acompanhamento de pedidos).
- Autoridades: quando houver determinação legal ou judicial.
Se a empresa for vendida, incorporada ou reorganizada, os dados podem ser transferidos junto, mantidas as condições desta política.
Transferência para fora do Brasil
Alguns desses serviços mantêm servidores fora do país. Quando isso acontece, a transferência segue as regras da LGPD para transferência internacional.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. A gente usa três tipos:
- Necessários: fazem o site funcionar, mantêm o carrinho e o seu login. Sem eles a loja não opera, e por isso não dependem de consentimento. Ferramentas: Nuvemshop, Nuvem Pago, Google Analytics 4.
- De medição: mostram como o site é usado, de forma agregada.
- De publicidade: medem campanhas e permitem exibir anúncios para quem já visitou a loja. Ferramentas: Meta Pixel, Google Ads, Pinterest Tag.
Você pode bloquear ou apagar os cookies de medição e de publicidade pelo menu do seu navegador, a qualquer momento, sem perder acesso a nada da loja. Estamos implantando um aviso que permita escolher esses cookies diretamente no site.
Seus direitos
A LGPD garante que você possa, a qualquer momento, pedir:
- confirmação de que tratamos os seus dados, e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogação do consentimento.
Escreva para [email protected]. Respondemos seu pedido em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes, para não entregar os seus dados a outra pessoa.
Alguns pedidos não podem ser atendidos por completo. Dados ligados a notas fiscais, por exemplo, precisam ser guardados pelo prazo legal mesmo depois de um pedido de exclusão. Quando isso acontecer, a gente explica o motivo.
Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD.
Menores de 18 anos
A loja não é destinada a menores de 18 anos. Compras devem ser feitas por meio de um responsável, que é quem fornece os dados do pedido.
Segurança
O site opera em conexão criptografada. O acesso ao painel da loja e aos sistemas de gestão é restrito e protegido por senha. Nenhum sistema é totalmente infalível: se você suspeitar de acesso indevido à sua conta, avise a gente imediatamente.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, publicamos a nova versão nesta página, com a data atualizada. Se a mudança for relevante, avisamos por e-mail ou por aviso no site.
Ficou com alguma dúvida sobre os seus dados? Escreva para [email protected]. A gente responde de segunda a sexta, das 9h às 18h.