Aqui você encontra respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, envios e formas de pagamento. Caso sua dúvida não esteja listada, entre em contato conosco!
Sim! Todos os nossos minerais, cristais e rochas são 100% naturais. Sempre fornecemos informações precisas sobre a origem e características de cada item. Além disso, todos os itens passam pela inspeção, catalogação e certificação do nosso mineralogista e engenheiro de minas Rafael Gonçalves Silva.
Todas as fotos exibidas em nosso site correspondem aos produtos reais disponíveis para compra, sejam eles peças únicas ou peças similares:
Cada produto possui uma descrição técnica com informações detalhadas sobre dimensões e peso. Se precisar de mais detalhes, entre em contato antes de realizar a compra.
Sim, todas as nossas vendas são acompanhadas de nota fiscal.
Realizamos envios para todo o Brasil. No momento da compra, você pode escolher entre diferentes modalidades de frete, e o prazo estimado de entrega será informado antes da finalização do pedido.
Saiba mais acessando a seção "Fretes e envio": gminerais.com.br/fretes-e-envio
Aceitamos pagamentos via Pix, boleto bancário e cartões de crédito das principais bandeiras, com possibilidade de parcelamento em até 4x sem juros ou 12x com acréscimo.
Saiba mais acessando a seção "Pagamentos e parcelamentos": gminerais.com.br/pagamentos-e-parcelamentos
Caso seu pedido chegue danificado ou com qualquer divergência, entre em contato conosco imediatamente. Analisaremos o ocorrido e forneceremos as orientações para troca ou reembolso conforme necessário.
Saiba mais acessando a seção "Trocas e devoluções": gminerais.com.br/trocas-e-devolucoes
O cuidado varia de acordo com o tipo de mineral. Algumas peças são sensíveis à água, luz ou produtos químicos. Em cada descrição de produto, buscamos incluir recomendações de preservação. Se precisar de orientações específicas, entre em contato.
Se ainda tiver dúvidas, fale conosco pelo nosso canal de atendimento. Teremos prazer em ajudar!
Página de contato: gminerais.com.br/contato
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